金立手机屡次换机故障照旧不断

2019-05-14 18:04:35 来源: 雅安信息港

导读:市民李先生从去年5月到今年2月一直为自己的所困扰,他在章丘市明水办事处汇泉路新华卖场购买了一部金立牌,新用了不到一个月就坏了,换了两次新机又故障频发,李先生打算哪怕补差价也要更换比自己价格高的。谁知金立客服的工作人员却迟迟没有同意。

去年5月份,李先生在章丘市明水办事处汇泉路新华卖场购买了一部金立牌,谁知道用了没一个月就坏了。当时三包凭证上标明如果出现质量问题7天包退,一个月包换,终生维修。李先生因而兴冲冲得去卖场进行退换,终究换了个新,李先生想这次应当没问题了吧。可是,新又旧病复发了,随后李先生又陆续更换过两次新机,但是在使用进程中,却再次出现5、6次故障。

无奈的李先生再次联系了新华卖场,过了好几天,金立客服的工作人员才给他回复。被这款快折磨疯了的李先生无奈的向工作人员表示,希望新华卖场给自己更换一部新,或也可以更换比自己价格高的,自己同意补差价。但是金立客服的工作人员却没有同意。万般无奈之下,李先生只好拨打了12345市民服务诉说了自己的情况。

明水工商所接到李先生的投诉后,立即安排工作人员对此事进行调查了解,工作人员来到新华卖场,找到该店负责人耿店长,把李先生投诉的情况详细告之,并宣扬了有关的法律法规,该店的负责人了解情况后答应立即给予解决。

三天后,李先生接到了金立客服人员的,通知他已维修好,让李先生随时过来取走。李先生从去年5月到今年2月一直为自己的烦恼,可真够闹心的。

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